Cette formation vous permettra d'acquérir de nouveaux réflexes dans le processus de vente.

Techniques de ventes

Objectifs de la formation

Découvrir ou approfondir les compétences de base de la vente en analysant et en pratiquant chaque étape du processus de vente.

Pour qui ?

Toute personne concernée par la vente.

Compétences développées

• Importance et contenu de la préparation
• Instaurer un climat de confiance dès les 3 premières minutes
• Comprendre la structure d'un entretien de vente
• Comprendre le cycle de vente
• Détecter les besoins de mon interlocuteur : écoute active
• Phase d'argumentation : comment « animer » le produit ?
• Traitement des objections, analyse des résistances
• Techniques de closing : comment clôturer ? = suis-je suffisamment assertif ?

Méthodologie

• Pré-questionnaire
• Apport de théorie (formation crée sur base de situations rencontrées sur le terrain)
• Echanges d'expérience en plénière
• Mises en situation
• Débriefing et coaching personnalisé sur demande
• Plan d'action personnel
• Manuel