Techniques de communication : Keys of change

Formation

Techniques de communication

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Formation en nos locaux

  • 1 à 2 jours
  • 12 personnes maximum
  • Prix à partir de : 220

Formation en vos locaux

Cette formation peut être organisée au sein de votre entreprise ou lors d'un accompagnement individuel.

Inscription à la formation

Vous souhaitez vous inscrire en tant que :

 "Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis réellement, ce que tu veux entendre, ce que tu entends, ce que tu crois comprendre, ce que tu veux comprendre, et ce que tu comprends réellement...il y a neuf possibilité de ne pas s'entendre ! "

Techniques de communication

Objectifs de la formation

La communication est un outil de base permettant d'optimaliser les relations interpersonnelles dans un cadre professionnel quotidien, avec la clientèle, les collègues ou collaborateurs.

Cette formation est destinée à mettre en valeur la communication comme facteur de succès et comme fondement au développement de l'assertivité ainsi qu'à une bonne gestion d'équipe, relation commerciale, négociation, gestion de réunion ou un coaching efficace.

A l'issue de cette journée, les participants auront découvert (ou optimisé) les compétences aux bases de la communication et les auront mises en pratique dans des exercices et jeux de rôle.

Pour qui ?

Toute personne souhaitant améliorer sa communication

Collaborateur, managers, particuliers, indépendants

Compétences développées

  • Etablir une relation - écouter avec empathie
  • Pratiquer l'écoute active
  • Prendre conscience de l'impact du non-verbal dans la communication
  • Comprendre l'importance du questionnement et le pratiquer
  • S'assurer de la bonne compréhension du message
  • Apprendre à reformuler
  • Adapter son message à son interlocuteur

Méthodologie

  • Autodiagnostic
  • Apport de théorie
  • Exercices
  • Echanges d'expérience en plénière
  • Mises en situation
  • Plan d'action personnel
  • Manuel

Valeur ajoutée

A l’issue de cette journée, les participants auront appris les différentes techniques d'écoute et leur impact sur l'interlocuter, développer l'impact de leur non-verbal, appris et vécu la puissance des différentes techniques de reformulation. Cette journée est une excellente base en amont des formations en assertivité, management ou techniques de ventes. 

Informations complémentaires (uniquement pour les formations en nos locaux)

Horaires

Accueil à 8h30 - Début de la formation à 9 h - Break de 45 minutes le midi Fin de la formation à 17 h

Pour info

Lieu : Waterloo Office Park Drève Richelle 161 - 1410 Waterloo

Témoignages

« J'ai pris conscience de l'impact du non-verbal sur mes interlocuteur, je vais persévérer c'est certain... » - «Très riche, j'ai compris comment écouter pour entendre et pas pour répondre...."  - «Echanges, dynamisme et beaucoup d'empathie du formateur»

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